É necessário criar uma conta de cliente no nosso site para poder encomendar. Sua conta permite que você faça pedidos, encontre seu histórico de pedidos, crie listas de desejos e tenha uma experiência de compra personalizada.
O novo sistema de login é baseado em um processo de autenticação em duas etapas, garantindo segurança ideal para suas informações confidenciais. Veja como funciona:
1. Inserindo o endereço de e-mail: Ao tentar fazer login, você será solicitado a inserir seu endereço de e-mail associado à sua conta My Podiatry.
2. Recebendo um código de 6 dígitos: Assim que o endereço de e-mail for inserido, você receberá um código de verificação de 6 dígitos diretamente em sua caixa de entrada.
3. Entrada do código de verificação: Insira este código na página de login para acessar sua área de cliente.
Segurança aprimorada: Ao usar um código exclusivo enviado por e-mail, o risco de sua conta ser hackeada é significativamente reduzido.
Simplicidade e rapidez: Chega de lembrar senhas complexas. Um código temporário simplifica o acesso à sua conta.
Proteção de informações bancárias: Se optou por guardar o seu cartão bancário na sua conta, este sistema também reforça a segurança dos seus dados de pagamento.
Acesso Universal: Não importa onde você esteja, desde que tenha acesso ao seu e-mail, você poderá fazer login de forma rápida e segura.
Verifique seu spam: Se você não receber o código de verificação, considere verificar sua pasta de spam.
Endereço de e-mail correto: Certifique-se de que o endereço de e-mail inserido é o associado à sua conta My Podologie.
Conexão estável: Uma boa conexão com a Internet facilita o recebimento rápido do código.
Através da área “Minha Conta” você pode acessar seu histórico de compras e veja seus pedidos anteriores.
Acabou de validar a sua encomenda mas quer alterar alguma coisa?
Contate-nos imediatamente por telefone. Geralmente processamos pedidos dentro de 2 a 4 horas. Uma vez processado o pedido, não serão possíveis alterações.
Através da área “Minha Conta”, na aba “Histórico de Pedidos”, você pode visualizar o status do seu pedido. Aqui está o significado dos estados do comando:
Pagamento aceito : seu pedido está sendo preparado.
Aguardando pagamento: estamos aguardando o pagamento para preparar seu pedido.
Aguardando reposição: alguns produtos que encomendou estavam esgotados, estamos à espera de os receber no nosso armazém para enviar a sua encomenda.
Enviado: seu pedido está sendo entregue.
Parcialmente enviado*: os produtos da sua encomenda que tínhamos em stock estão a ser entregues, os produtos fora de stock ser-lhe-ão enviados posteriormente, quando os recebermos no nosso armazém. *Política aplicada de acordo com as condições do seu pedido
Libré : seu pedido foi anotado como “entregue” pela transportadora.
Encontre todas as informações em nosso política de devolução.
Poderá consultar os prazos e custos de entrega de cada uma das nossas transportadoras na nossa política de envio.
Você pode ver os métodos de pagamento aceitos na parte inferior do nosso site.
O erro na validação do pagamento com cartão de crédito pode ser devido a vários fatores:
Erro ao inserir números de cartão bancário: verifique se não houve erro reiniciando o pagamento.
Ultrapassando o limite do cartão: verifique com seu banco se os limites do seu cartão não foram atingidos.
Um navegador desatualizado pode bloquear o pagamento por motivos de segurança: verifique a atualização do seu navegador de internet.
Vá até o seu carrinho, à direita, logo acima do botão “Prosseguir com o pagamento”, clique em “Tem código de desconto?”. Insira seu código promocional e clique em “adicionar”. O código promocional será aplicado ao seu carrinho.
Cuidado : os códigos promocionais não são válidos nos portes de envio.
Conheça a página Quem somos nós? para saber mais sobre Minha Podologia e nossa equipe.
Nós apresentamos a você nossas três marcas que desenvolvemos para você em nossa página dedicada.
Conheça nossas condições de garantia e serviço pós-venda.
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